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 1. 알칼리 수를 컵에 담아두거나 끓이면 컵이나 냄비에 하얗게 끼는 것은 무엇인가요? 해롭지 않나요?

우리들이 미국 물 먹지 않아야 된다고 하는 이유 중에 하나가 석회질이라는 이야기 많이 들어보셨을 것입니다. 커피포트나 컵, 냄비에 하얗게 끼는 결정체들 말이죠. 그런데 이것은 물속의 칼슘 미네랄이 굳어진 것이랍니다. 물속에 녹아져 있던 칼슘에 열이 가해지거나 공기중에 노출되면 이산화탄소와 결합하여 탄산칼슘으로 하얗게 굳어지는 성질이 있기 때문이죠. 보기에는 지저분해 보이고 기계들에도 좋지 않은 영향을 주지만 우리 몸의 건강을 위해서는 꼭 필요한 성분이랍니다. 
우리가 좋은 물이라고 마켓에서 비싼 가격으로 팔리는 피지나 에비앙 같은 물도 컵에 담아두고 증발시키면 하얗게 결정체를 남기는 것을 볼 수 있는데요 이것이 불순물이 아니라 물 속 미네랄들인 것이죠. 실제 피지 병물 뒷면의 성분표를 보시면 칼슘과 마그네슘 함량이 표시된 것을 보실 수 있습니다.

LA DWP (수도국) 홈페이지의 수돗물 관련 faq 페이지로 중간에 How hard is my water and should I use a water softener? 질문을 보면 LA 지역의 물이 경수 (Hard water) 라는 설명과 경수의 정의 (칼슘,마그네슘 등 미네랄), 경수를 먹어야 건강에 좋다는 연구결과, 연수기가 필요없다는 내용등이 정리되어 있습니다.

-------DWP 홈페이지 번역--------
Q: White  Particles물속의 흰색 찌꺼기는 파이프나 온수기 혹은 연수기로부터 주로 생기는데 칼슘과 마그네슘 스케일입니다. 칼슘과 마그네슘은 전 세계 대부분의 물속에서 찾아볼 수 있는 자연스런 미네랄들입니다. 이 미네랄의 양이 물의 경도를 결정합니다. 미네랄이 많을수록 경수라고 구분합니다
Q: How hard is my water 마시는 물속에서 발견되는 가장 대표적인 2가지 미네랄은 칼슘과 마그네슘입니다.보통 칼슘이 마그네슘보다 많이 존재합니다.
Q:Softening Your Water경수를 연수로 만드는 것은 물에 있는 미네랄을 제거하는 과정입니다. 그 방법은 역삼투압 필터 방식이나 이온 체인지 방법을 사용합니다
LA수도국에서 공급하는 경수는 안전하며 연수로 바꿀 필요가 없습니다. 사실 의학적인 면에서는 미네랄이 많은 경수를 사용하는 지역의 사람들이 연수를 마시며 사는 지역의 사람들보다 심혈관 질환이 덜 발생한다고 보고하고 있습니다 이런 내용은 워싱턴 국립 과학 아카데미의 마시는 물과 건강이라는 연구결과입니다.물 속에 녹아있는 미네랄은 또 인체내 세포의 적당한 전해질 균형을 유지하는 중요한 요소가 됩니다  

2. 클리닝 서비스란 무엇인가요?

미국의 수돗물, 특히 남가주 지역의 수돗물은 칼슘이나 마그네슘과 같은 미네랄이 한국의 수돗물에 비헤 5~10배가 넘게 들어있습니다. 물 속의 칼슘이나 마그네슘 미네랄은 우리의 건강에는 꼭 필요한 좋은 작용을 하지만 기계에는 스케일이 끼어 좋지 않은 영향을 끼치게 됩니다. 커피포트나 냄비, 컵 등에 하얗게 스케일이 끼는 것을 경험하실텐데요. 바로 열을 가하거나 공기중에 노출이 되면 하얗게 굳어지는 칼슘의 성질 때문입니다. 스마트 이온수기의 핵심부품인 전해조 백금판은 자동유로전환장치라는 스케일 생성을 원천적으로 방지하는 특허기술로 인해 별 영향을 받지 않지만, 물이 나오는 자바라와 내부의 물이 흐르는 일부 부품에는 칼슘 스케일이 끼게 됩니다. 이와같은 기계 내부의 칼슘 스케일을 제거하는 애프터 서비스가 클리닝 서비스입니다

3. 클리닝 서비스가 필요한 때는?

이온수기를 사용하다보면 물이 나오는 자바라 끝 부분에 점점 하얗게 칼슘이 끼기 시작합니다. 더 심해지면 자바라로 나오는 물의 양이 점점 줄어들면서 졸졸졸 나오고 아래 회색호스로 나오는 산성이온수의 양이 많아지게 되는데 이 때가 클리닝 청소를 받아야 할 때입니다.